ARDAHAN (İGFA) - 2020 yılında 926 tüketici şikayeti başvurunun yapıldığı Ardahanda İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı, bir önceki yıldan kalan başvurularla birlikte toplam bin 133 tüketicinin başvurusunu karara bağladı. Kararlardan yüzde 70i tüketici lehine, yüzde 18i aleyhine sonuçlanırken, yüzde 12si de görevsizlik verildi. Buna göre tüketici şikayetlerinde ilk sırada bankacılık işlemlerindeki kredi sözleşmeleri yer aldı. 792si tüketici lehine, 201i tüketici aleyhine sonuçlanırken, başvuruların yüzde 88inin karara bağlandığı kaydedildi.