Son Dakika

UEDAŞ, müşteri memnuniyetinde sektör lideri

Ekonomi 4.02.2025 10:26:11 0

Türkiye Elektrik Dağıtım Anonim Şirketi (TEDAŞ), 2024 yıl sonu memnuniyet anketi sonuçlarını açıkladı. UEDAŞ, yıl boyunca gösterdiği yüksek performansla dikkat çekti. Müşteri memnuniyetinde elde ettiği başarılı sonuçlarla öne çıkan şirket, sektörde ilk sırada yerini aldı.

BURSA (İGFA) - Bursa, Balıkesir, Çanakkale ve Yalova’da 5 milyonun üzerinde nüfusa elektrik dağıtım hizmeti sağlayan UEDAŞ, müşteri odaklı yaklaşımı ve kaliteli hizmet anlayışıyla sektörde başarı dolu bir yıla imza attı.

Müşteri taleplerine hızlı ve etkili çözümler sunan şirket, bu başarılarını 2024 yılında çağrı merkezi hizmet memnuniyetinde 83 puanla sektör 1.si olarak taçlandırdı.

Bu başarı,UEDAŞ’ın yıllardır sürdürdüğü yüksek standartlara dayalı hizmet anlayışının ve sürekli iyileştirme hedeflerinin bir yansıması olarak dikkat çekerken, şirket, müşteri memnuniyetini artırma yönündeki kararlılığıyla, sektörün en güvenilir ve tercih edilen enerji şirketlerinden biri olma vizyonunu güçlendirdi.

HEDEFİMİZ, SEKTÖRDEKİ BAŞARILARIMIZIKALICI HALE GETİRMEK

Hizmet anlayışını sürekli yenileyerek kaliteyi sürdürülebilir hale getirdiklerini ifade eden UEDAŞ Genel Müdürü Cihangir Gençoğlu, müşteri memnuniyetinin şirketin temel taşlarından biri olduğunu belirterek, her adımı bu motivasyonla attıklarını söyledi.

"Müşteri odağımızın ve hizmet süreçlerimize yaptığımız yatırımın bir sonucu olarak çağrı merkezi hizmetlerinde sektörde en yüksek memnuniyet skoruna ulaştık" diyen Cihangir Gençoğlu, "Amacımız, her yıl hizmet kalitemizi daha da ileriye taşıyarak, kesintisiz ve yüksek standartlarda hizmet sunmaya devam etmek. Müşterilerimize daha hızlı, etkili ve dijital çözümler sunmak için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. 2025 yılı için planladığımız yatırımlar ve dijitalleşme projeleriyle, bu başarıyı daha da ileriye taşıyacağımıza inanıyoruz" diye konuştu.

1,2 milyarlık bahis vurgunu: 13 ilde eş zamanlı operasyon İstanbul merkezli yürütülen yasa dışı bahis soruşturmasında, 13 ilde düzenlenen eş zamanlı operasyonlarda 24 şüpheli gözaltına alındı.

Antalya’ya değer katan isimler aynı gecede buluştu Yeşilçam Medya tarafından düzenlenen 30. Antalya’ya Değer Katan İş İnsanları Ödül Töreni, 25 Mart’ta Erdem Bayazıt Kültür Merkezi’nde yoğun katılımla gerçekleştirildi. İş, sanat, siyaset ve sivil toplum dünyasından birçok önemli ismin bir araya geldiği g

Hafta sonu planı yapacaklar dikkat: Türkiye genelinde yağış etkili olacak Meteoroloji Genel Müdürlüğü, 28-29 Mart tarihlerini kapsayan hafta sonu hava durumu raporunu yayımladı. Yurt genelinde etkili olan yağışlı hava, özellikle hafta sonunu dışarıda değerlendirmek isteyen vatandaşların planlarını etkiliyor.

Süper Lig’de kritik haftaların fikstürü belli oldu Trendyol Süper Lig’de 29, 30 ve 31. haftalara ilişkin maç programı netleşti. Türkiye Futbol Federasyonu’nun açıkladığı takvime göre, önümüzdeki haftalarda oynanacak karşılaşmaların tarih ve saatleri belirlendi.

Mart sonunda sürpriz kar Mart ayının son günlerinde Isparta’da bahar beklenirken, akşam saatlerinde yüksek kesimlerde kar yağışı başladı; kent merkezinde ise rüzgâr etkili oldu.